تبلیغات اینترنتی فقط یکی از روشهای کارآمد بازاریابی نیست، بلکه این روزها باید آن را ستون اصلی رشد در بازار رقابتی دانست. اینترنت بستری فراهم کرده که شرکتها به راحتترین شکل به مشتریانی دست یابند که در جستجوی محصولات یا خدماتشان هستند. در این مقاله، اهمیت و مزایای تبلیغات اینترنتی را مرور میکنیم.
پیش از آنکه به اصل مطلب برسیم، شاید بهتر باشد که به تفاوتهای تبلیغات اینترنتی و تبلیغات سنتی نگاهی داشته باشیم. درست است که هدف نهایی هر دو، رساندن پیام برند و ترغیب مشتری به خرید است، اما شیوهی تعامل آنها با مخاطب تفاوتهای اساسی دارد. تبلیغات سنتی بیشتر ماهیتی یکطرفه دارد، پیامی است که ارسال میشود و مخاطب صرفا دریافتکننده است، بیآنکه فرصت تعامل یا بازخورد فوری داشته باشد. این نوع تبلیغات معمولا بر مبنای جمعیتشناسی عمومی عمل میکند؛ مثلا تبلیغ یک خودرو لوکس در مجلهای خاص، صرفا به این دلیل که خوانندگان آن قشر مرفه هستند. بنابراین اگرچه گسترهی وسیعی را پوشش میدهد، اما دقت در هدفگیری چندان بالا نیست.
از طرف دیگر، تبلیغات اینترنتی فینفسه تعاملی و دوسویه است. در این فضا، مصرفکننده دیگر تماشاگر منفعل نیست، بلکه میتواند بلافاصله واکنش نشان دهد: یک تبلیغ را لایک کند، آن را به اشتراک بگذارد، زیر آن نظر بنویسد یا حتی به شکل مستقیم وارد گفتگو با برند شود. این سطح از تعامل، رابطهی نزدیکتری میان برند و مخاطب ایجاد میکند. مهمتر از همه، دادههای گستردهای که از فعالیتهای کاربران در فضای آنلاین به دست میآید، به برندها اجازه میدهد تا تبلیغات خود را به صورت «هدفمند» اجرا کنند. این یعنی پیام نه برای همه، بلکه دقیقا برای کسانی نمایش داده میشود که احتمال خریدشان بیشتر است؛ آن هم بر اساس علایق، رفتارهای گذشته و حتی سابقه جستجو. چنین سطحی از شخصیسازی، در تاریخ تبلیغات بیسابقه بوده است.
با وجود تمام این مزایا، هیچکدام از دو رویکرد بینقص نیستند. تبلیغات سنتی به رغم گستره وسیع و تاثیر ماندگارش (مثل یک تبلیغ تلویزیونی بهیادماندنی یا بیلبورد شهری بزرگ)، معمولا هزینهبر است و سنجش میزان موفقیت آن را باید دشوار بدانیم. در مقابل، تبلیغات اینترنتی به مراتب مقرونبهصرفهتر بوده و امکان تحلیل دقیق بازدهی کمپینها -مانند نرخ کلیک- را فراهم میکند. اما چالشهای خاص خود را نیز دارد: اگر بیش از حد تکراری یا مزاحم باشد، میتواند واکنش منفی کاربران را برانگیزد. علاوه بر آن، ماهیت سریع و زودگذر محتوای دیجیتال باعث میشود که تبلیغات خیلی زود از چشم مخاطب بیفتد؛ کاربری که تنها با یک اسکرول ساده میتواند آن را نادیده بگیرد. در نتیجه، موفقیت تبلیغات آنلاین بیش از هر چیز به خلاقیت، شخصیسازی و زمانبندی درست بستگی دارد.
مزایای تبلیغات اینترنتی
همانطور که بالاتر هم اشاره شد، تبلیغات اینترنتی دیگر تنها یک انتخاب هوشمندانه نیست، بلکه ضرورتی انکارناپذیر برای رشد کسبوکارها به شمار میرود، اما دقیقا چه مزیتهایی دارد؟
۱. هدفگیری گسترده و دقیق
یکی از بزرگترین مزایای تبلیغات اینترنتی، انعطافپذیری و دقت در هدفگیری مخاطبان است. امکاناتی که اینترنت فراهم میآورد تقریبا نامحدود است. اگر شما مشتری ایدهآل خود را بشناسید، میتوانید از پلتفرمهای متنوعی مانند گوگل، اینستاگرام یا دیجیکالا برای دسترسی به آنها بهره ببرید.
این ویژگی نهتنها برای برندهای بزرگ، بلکه برای کسبوکارهای کوچک با بودجههای محدود هم در دسترس است. کافی است شناخت دقیقی از مخاطب داشته باشید تا حتی با بودجههای خرد بتوانید کمپینهای بسیار هدفمند و اثربخش اجرا کنید. به همین دلیل، داشتن یک راهنمای دقیق و مرحلهبهمرحله برای شناسایی و دستهبندی مخاطبان میتواند نقطه شروعی طلایی باشد.
۲. نرخ تعامل بالاتر در مسیر خرید
در تبلیغات سنتی، مشتری فقط یک پیام دریافت میکند. اما در تبلیغات آنلاین شما میتوانید مخاطب را در تمامی مراحل خریدش همراهی کنید: از مرحلهی «آگاهی» (Awareness) تا «توجه» (Consideration) و نهایتا «تصمیم به خرید» (Conversion).
ویژگی مهم اینجاست که تبلیغات دیجیتال به شما اجازه میدهد این مراحل را ردیابی کنید و با ارائه محتوای مناسب در هر گام، ارتباطی مداوم و پویا با مشتری برقرار سازید. نتیجه این است که برند شما نهتنها پیام خود را منتقل میکند، بلکه به بخشی از تجربه کاربر در طول فرآیند خرید تبدیل میشود؛ چنین چیزی در دنیای بازاریابی سنتی غیرممکن بود.
۳. انعطافپذیری عملیاتی و تصمیمگیری مبتنی بر داده
ماهیت پویای فضای آنلاین به شما این امکان را میدهد که هیچگاه در تبلیغات خود «گیر نکنید». شما میتوانید در لحظه به دادهها واکنش نشان دهید، کمپینها را اصلاح کنید و بودجهها را به سمت مسیرهایی هدایت کنید که بازدهی بیشتری دارند.
این انعطافپذیری بسیار ارزشمند است، زیرا رفتار و نیازهای مشتریان دائما در حال تغییر است. آنچه امروز کارآمد است، ممکن است فردا اثرگذار نباشد. در تبلیغات دیجیتال، دادهها همان نقشه راه شما هستند؛ دادههایی که نشان میدهند کجا باید توقف کنید، کجا باید ادامه دهید و کجا لازم است استراتژی را به کلی بازنویسی کنید.
۴. هزینه عملیاتی پایینتر نسبت به تبلیغات سنتی
یکی دیگر از ویژگیهای قابل توجه تبلیغات اینترنتی، کمخرج بودن آن است. اگر کسبوکار شما با بودجه محدود کار میکند یا کمپینهای فعلیتان بازده مناسبی ندارند، دیجیتال مارکتینگ میتواند بهترین جایگزین باشد. در گذشته، تبلیغات به شدت به رسانههای سنتی وابسته بود: پوسترها، آگهیهای چاپی، بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی. این روشها هنوز هم میتوانند در مواردی موثر باشند، اما هزینههای بالایی را به شرکتها تحمیل میکنند. چاپ، توزیع و خرید فضای تبلیغاتی هیچگاه ارزان نبوده است.
در مقابل، بازاریابی اینترنتی نهتنها مقرونبهصرفهتر است، بلکه «نرخ بازگشت سرمایه» (Return on investment) بهتری نیز ارائه میدهد. شما میتوانید تبلیغات خود را بهطور مستقیم به کسانی نشان دهید که واقعا به محصولات یا خدمات شما علاقهمندند؛ برخلاف تبلیغات سنتی که بخش زیادی از هزینهها صرف مخاطبانی میشود که شاید هرگز مشتری بالقوه شما نباشند.
در میان استراتژیهای مختلف بازاریابی دیجیتال، ایمیل مارکتینگ همچنان بیشترین بازده سرمایهگذاری را دارد. اگر زمان بگذارید و کمپینهای ایمیلی خلاقانه و هدفمند طراحی کنید، میتوانید با کمترین هزینه بیشترین نرخ تبدیل را به دست آورید.
از سوی دیگر، بازاریابی محتوایی نیز روشی کمهزینه است. این استراتژی به جای هزینههای کلان، نیازمند سرمایهگذاری روی زمان و خلاقیت است. کافی است به طور منظم محتوای ارزشمند و آموزنده تولید کنید؛ مثلا اگر هفتهای دو بار محتوای باکیفیت منتشر کنید، به تدریج یک وبلاگ معتبر و مرجع برای مخاطبان خود خواهید ساخت.
۵. هدفگیری آسانتر مخاطبان جدید
یکی از جذابترین ویژگیهای تبلیغات اینترنتی این است که هیچ محدودیتی برای زمان و مکان ندارد. تبلیغ شما میتواند 24 ساعت شبانهروز و 7 روز هفته فعال باشد و بهطور مداوم برای برندتان کار کند. این یعنی حتی در زمانی که خواب هستید یا دفتر کارتان بسته است، تبلیغات شما همچنان در معرض دید مخاطبان قرار دارد و فرصت جذب مشتریان جدید هرگز متوقف نمیشود.
قدرت اصلی این ویژگی در جهانشمول بودن آن است. تبلیغات اینترنتی مرز نمیشناسد؛ شما میتوانید به مشتریانی دست پیدا کنید که در حالت عادی هیچگاه امکان ارتباط مستقیم با آنها را نداشتید. به عنوان مثال، فروشگاههای خردهفروشی سنتی میتوانند با ایجاد یک فروشگاه آنلاین، بازار خود را از یک محله محدود به کل کشور گسترش دهند. این همان فرصتی است که عصر دیجیتال فراهم کرده و باعث شده امروز، بیش از هر زمان دیگری، زمان هیجانانگیزی برای رشد کسبوکار باشد.
۶. دسترسی به انبوه دادهها برای بهبود عملکرد آنلاین
در گذشته، بازاریابان تنها میتوانستند به تخمینها یا دادههای محدود تکیه کنند، اما امروز حجم عظیمی از دادههای کاربران در دسترس است که میتواند تصویر بسیار روشنی از رفتار مصرفکننده ارائه دهد.
این دادهها معمولا در سه دسته اصلی جای میگیرند:
دادههای تابعی یا کاربردی (Functional Data): این دادهها به برندها کمک میکنند نتایج تبلیغاتی خود را کمیسازی کنند و عملکردشان را با رقبا مقایسه نمایند. بهعنوان مثال، شما میتوانید بهطور دقیق ببینید که هر ریال سرمایهگذاری در تبلیغات چه میزان فروش یا ترافیک ایجاد کرده است. |
دادههای عملیاتی (Operational Data): این نوع دادهها بیشتر به بهبود کارایی درونی سازمان کمک میکنند. برندها میتوانند با تحلیل این دادهها، هزینههای غیرضروری را کاهش دهند، فرآیندهای بازاریابی خود را بهینه کنند و بهرهوری تیمهای داخلی را افزایش دهند. |
دادههای مشتری (Customer Data): شاید ارزشمندترین بخش همینجا باشد. این دادهها شامل الگوهای رفتاری کاربران در فضای آنلاین، مانند صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور در سایت، تاریخچه جستجو یا حتی مسیر خرید است. با استفاده از این دادهها، بازاریابان میتوانند نیازها، علایق و ترجیحات مشتریان را بهتر درک کنند و کمپینهایی شخصیسازیشده و فوقالعاده هدفمند طراحی کنند. |
۷. اجرای سریع و آسان کمپینهای تبلیغاتی
وقتی وارد دنیای بازاریابی آنلاین میشوید، اولین چیزی که ممکن است تجربه کنید احساس سردرگمی است. دلیل آن ساده است: منابع، ابزارها و پلتفرمهای بسیار متنوعی وجود دارد و همین تنوع باعث میشود انتخاب نقطه شروع به یکی از دشوارترین تصمیمها تبدیل شود. با این حال، مزیت بزرگ تبلیغات اینترنتی این است که برخلاف کمپینهای سنتی که نیازمند زمان، بودجه و تیمهای گسترده هستند، شما میتوانید حتی یک نفره، از خانه خود و تنها با یک لپتاپ، کمپین تبلیغاتی راهاندازی کنید. این یعنی یک کارآفرین میتواند عصرها پس از کار یا در تعطیلات، کسبوکار شخصی خود را بهصورت آنلاین آغاز کرده و گامبهگام آن را توسعه دهد.
در حقیقت، هر اقدامی که به کمک اینترنت برای معرفی برند، جلب توجه یا افزایش آگاهی عمومی انجام دهید، نوعی بازاریابی اینترنتی محسوب میشود. از انتشار یک پست ساده در شبکههای اجتماعی تا اجرای یک کمپین تبلیغاتی هدفمند، همگی بخشی از این فرآیند هستند. نابراین، تبلیغات اینترنتی نهتنها راهاندازی یک کسبوکار را سادهتر کرده، بلکه فرصتهای جدیدی را برای افراد و سازمانها به وجود آورده است تا بدون محدودیت زمانی و مکانی، پیام خود را به مخاطبان برسانند.
8. تجزیه و تحلیل عملکرد بهصورت آنی
شاید نیازی به گفتن نباشد اما در تبلیغات اینترنتی، شما امکان تحلیل عملکرد در لحظه را دارید. در گذشته، بازاریابان باید هفتهها یا حتی ماهها صبر میکردند تا نتایج کمپینهای خود را ببینند. اما امروز، تنها چند دقیقه پس از اجرای یک تبلیغ، میتوانید دادههایی مثل نرخ کلیک، تعداد نمایش، یا نرخ تبدیل را مشاهده کنید. این قابلیت به شما اجازه میدهد در همان لحظه، تصمیمات استراتژیک بگیرید و کمپین خود را اصلاح یا بهینه کنید.
این دادههای لحظهای قدرتی باورنکردنی به بازاریابان میدهند. آنها میتوانند استراتژیهای هدفگیری خود را تغییر دهند، بودجهها را دوباره تخصیص دهند و روی بخشهایی تمرکز کنند که بازدهی بالاتری دارند.
از سوی دیگر، تحلیل بلادرنگ به شما امکان میدهد عناصر خلاقانه کمپین خود را ارزیابی کنید. اگر محتوایی عملکرد ضعیفی دارد، میتوانید بلافاصله آن را تغییر دهید و نسخه بهتری جایگزین کنید. این انعطافپذیری باعث میشود هر کمپین در مسیر اجرا دائماً بهینهتر و مؤثرتر شود.
برخی از معیارهای کلیدی که در این تحلیلها استفاده میشوند عبارتند از:
- نرخ کلیک (CTR) برای سنجش میزان جذب توجه
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) برای اندازهگیری موفقیت در متقاعد کردن کاربران
- هزینه به ازای هر کلیک (CPC) برای سنجش اثربخشی هزینه تبلیغاتی
- هزینه جذب مشتری (CPA)
- نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) برای ارزیابی نهایی بازده سرمایهگذاری
این اطلاعات به شما نشان میدهد کجا خوب عمل کردهاید و کجا نیاز به اصلاح دارید. در نتیجه، کمپینهای بعدی دقیقتر و اثربخشتر از قبل خواهند بود.
9. تبلیغات برنامهریزیشده (Programmatic Advertising)
تبلیغات برنامهریزیشده را میتوان یکی از تحولات شاخص دنیای تبلیغات دیجیتال دانست؛ رویکردی مبتنی بر داده که خرید و فروش فضای تبلیغاتی را به شکل کاملا خودکار و در لحظه انجام میدهد. در این شیوه، الگوریتمها و فناوریهای پیشرفته جایگزین فرآیندهای دستی میشوند و تبلیغکنندگان میتوانند مطمئن باشند که پیام آنها دقیقا در برابر مناسبترین مخاطبان قرار میگیرد.
مزیت اصلی این روش در سرعت، دقت و مقیاسپذیری آن نهفته است. شما میتوانید با استفاده از تبلیغات برنامهریزیشده، به حجم وسیعی از مخاطبان دسترسی پیدا کنید و در عین حال از هزینههای غیرضروری جلوگیری نمایید. این نوع تبلیغات به کمک دادههای لحظهای (Real-Time Data) امکان تحلیل و بهینهسازی مستمر کمپینها را فراهم میآورد.
چهار مدل اصلی برای اجرای تبلیغات برنامهریزیشده وجود دارد:
- مزایده آنی (RTB): رقابت خودکار برای نمایش تبلیغ در هر لحظه
- مارکتپلیسهای خصوصی (Private Marketplaces): دسترسی اختصاصی به یک فضای تبلیغاتی خاص مثل دیجیکالا
- معاملات ترجیحی (Preferred Deals): توافقهای مستقیم میان ناشر و تبلیغکننده
- تضمین برنامهریزیشده (Programmatic Guarantee): خرید قطعی فضای تبلیغاتی با شرایط مشخص.
اغلب افراد تبلیغات برنامهریزیشده را با تبلیغات نمایشی (Display Ads) اشتباه میگیرند، اما تفاوت کلیدی آنها در «نحوه خرید» است نه در «قالب تبلیغ». تبلیغات نمایشی به شکل ظاهری تبلیغ اشاره دارد، در حالی که تبلیغات برنامهریزیشده به فرآیند هوشمند خرید و نمایش تبلیغات مربوط میشود. در این مدل، خرید معمولا بر اساس «هزینه بهازای نمایش» (CPM) انجام میشود.
۱۰. هوش مصنوعی (AI)
اگر تبلیغات برنامهریزیشده موتور تبلیغات دیجیتال باشد، هوش مصنوعی را میتوان مغز خلاق و تحلیلگر این سیستم دانست. امروز هوش مصنوعی مولد (Generative AI) در حال بازتعریف شیوههای تبلیغات آنلاین است. این فناوری میتواند در لحظه محتوای پویا، شخصیسازیشده و منطبق با سلیقه و رفتار هر کاربر تولید کند. برای نمونه، الگوریتمهای هوش مصنوعی قادرند نسخههای مختلفی از متن تبلیغ، تصاویر یا حتی ویدئوهای تبلیغاتی را بهطور خودکار بسازند تا با هر گروه از مخاطبان، ارتباط بهتری برقرار شود.
مزیت این فناوری تنها در تولید محتوا نیست، بلکه در تحلیل و تصمیمگیری هوشمندانه نیز جلوه میکند. هوش مصنوعی میتواند بهصورت خودکار بودجه تبلیغاتی را برای دستیابی به «شاخصهای کلیدی عملکرد» (KPI) تعدیل کند، فرصتهای جدید بازار و مخاطبان بالقوه را شناسایی کند، و حتی پیش از شروع کمپین، عملکرد احتمالی آن را پیشبینی نماید. این یعنی تبلیغکنندگان نهتنها به گذشته و حال دادهها تکیه نمیکنند، بلکه میتوانند با نگاهی آیندهنگر، استراتژی خود را طراحی کنند.
برخی از کاربردهای مهم هوش مصنوعی در تبلیغات آنلاین عبارتند از:
- شخصیسازی فوقالعاده دقیق پیامها برای هر کاربر
- تعدیل خودکار بودجه برای افزایش بازدهی.
- کشف استراتژیهای رقبا و یافتن فرصتهای پنهان بازار
- پیشبینی رفتار مصرفکنندگان و تطبیق سریع با تغییرات روند
ویژگی مهم دیگر هوش مصنوعی، توانایی انطباق در لحظه است. بازار دیجیتال پر از تغییر و تحول است و علایق کاربران هر روز تغییر میکند. در چنین شرایطی، الگوریتمهای هوش مصنوعی میتوانند در همان لحظه کمپین را اصلاح کنند و تبلیغات را بهروز نگه دارند.
چرا تبلیغات اینترنتی اهمیت دارد؟
امروز تقریبا نیمی از جمعیت جهان به اینترنت دسترسی دارند و کاربران در تمام سنین بخشی از زمان روزانه خود را در فضای آنلاین سپری میکنند. همین حضور گسترده، بستری عظیم و بیسابقه برای ارتباط مستقیم میان برندها و مشتریان فراهم کرده است.
هدف نهایی تبلیغات اینترنتی چیزی فراتر از معرفی ساده یک محصول یا خدمت است؛ در واقع، این شیوه به دنبال آن است که مسیر رشد شرکتها را در مقیاس وسیع هموار کند. سادگی اجرا، مقرونبهصرفه بودن و گستره وسیع رسانههایی که از آن پشتیبانی میکنند، باعث شده تبلیغات آنلاین هم برای استارتاپهای کوچک و هم برای شرکتهای بزرگ راهی عملی و کارآمد باشد. یک کمپین آنلاین درست میتواند با هزینهای بسیار کمتر از روشهای سنتی، توجه مشتریان بیشتری را جلب کرده و نرخ بازگشت سرمایه بالاتری ایجاد کند.
و همانطور که گفتیم، هیچ مرز یا محدودیتی برای استفاده از آن وجود ندارد. برخلاف گذشته که تنها شرکتهای بزرگ توانایی اجرای کمپینهای پرهزینه تلویزیونی یا چاپی را داشتند، امروز هر کسبوکاری میتواند جایگاه خود را در فضای دیجیتال پیدا کند. به همین دلیل است که بسیاری از تحلیلگران بازاریابی معتقدند تبلیغات اینترنتی ستون اصلی آینده بازاریابی جهانی خواهد بود.
البته باید واقعگرا بود؛ تبلیغات دیجیتال نیز مانند هر ابزار دیگری، مزایا و معایب خاص خود را دارد. آگاهی از این نقاط قوت و ضعف به کسبوکارها کمک میکند تصمیمهای هوشمندانهتری بگیرند. آنچه این روش را اجتنابناپذیر میسازد، واقعیتی ساده است: مشتریان پیش از خرید، تقریبا همیشه به اینترنت مراجعه میکنند. تحقیقات نشان میدهد اکثر افراد قبل از تصمیمگیری نهایی درباره یک محصول، ابتدا قیمتها، ویژگیها و نظرات کاربران دیگر را بهصورت آنلاین بررسی میکنند. بنابراین اگر برندی در این فضا حضور نداشته باشد، بهسادگی از دید مخاطب حذف خواهد شد.
این شیوه تبلیغاتی مدرن، دروازهای است برای توسعه پایگاه مشتریان، تولید سرنخهای باکیفیت، گسترش نفوذ بازار و در نهایت افزایش درآمد. کافی است یک کسبوکار بتواند جایگاه خود را در فضای آنلاین تثبیت کند؛ آنگاه مرزهای جغرافیایی معنای خود را از دست خواهند داد. برندی که دیروز تنها در محلهای کوچک شناخته میشد، امروز میتواند مشتریانی از آن سوی کشور داشته باشد.
دسترسی به مخاطبان را هم نباید نادیده گرفت. دیگر لازم نیست برای گسترش کسبوکار خود به سفرهای متعدد و پرهزینه روی بیاورید. اینترنت به شما این امکان را میدهد که از محل کار یا حتی خانه خود با مشتریان در نقاط مختلف کشور تعامل کنید. این حضور دیجیتال، شرکت شما را در معرض دید میلیونها نفر قرار میدهد و احتمال تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی را به طرز چشمگیری افزایش میدهد. هرچه دامنه دسترسی شما گستردهتر شود، فرصتهای تازهتری برای معرفی برند و افزایش درآمد پدیدار خواهد شد.
و البته هزینه پایین آن نسبت به روشهای سنتی هم هر کسی را وسوسه میکند. برای تبلیغ در رسانههای چاپی یا تلویزیون، گاهی لازم بود میلیونها تومان هزینه شود. اما امروز نمایش کسبوکار در فضای اینترنت بسیار ارزانتر و در عین حال کارآمدتر است. به همین دلیل بسیاری از شرکتها بخشی از بودجه بازاریابی سنتی خود را به تبلیغات دیجیتال اختصاص میدهند و نتایج بهتری به دست میآورند.
تبلیغات اینترنتی به شما اجازه میدهد مستقیما مخاطبانی را هدف بگیرید که بیشترین احتمال تبدیلشدن به مشتری را دارند. این تمرکز باعث صرفهجویی در هزینهها و افزایش اثربخشی کمپینها میشود. فناوریهای تبلیغات دیجیتال -از تبلیغات نمایشی در وبسایتها تا تبلیغات ویدئویی و کمپینهای شبکههای اجتماعی- ابزارهایی قدرتمند هستند که دسترسی به اهداف بازاریابی را آسانتر میکنند.
در کنار این، تبلیغات اینترنتی امکان تولید سرنخهای بیشتر و بهبود نرخ سودآوری را نیز فراهم میآورد. اما برای اینکه این مسیر نتیجهبخش باشد، نیاز دارید که با دقت، مشتریان خود را بررسی کنید. تنها در صورتی میتوانید پیام درست را به فرد درست برسانید که بدانید آنها به دنبال چه نوع کالا یا خدماتی هستند، چه انگیزههایی دارند و چه احساسی نسبت به برند شما پیدا میکنند. در حقیقت، تحقیق و برنامهریزی صحیح، شالوده موفقیت کمپینهای تبلیغات آنلاین است.